Informativa sui rimborsi

La nostra politica di reso è di 30 giorni: hai 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso. Per avviare un reso, puoi contattarci a support@medicubeweare.com.

Idoneità al reso

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:

• Essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto
• Non indossato o inutilizzato
• Con etichette
• Nella confezione originale
• Includi la ricevuta o la prova d'acquisto

Danni e problemi

Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci subito se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e rimediare.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, tra cui:

• Beni deperibili (come alimenti, fiori o piante)
• Prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati)
• Prodotti per la cura personale (come i prodotti di bellezza)
• Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili

Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o carte regalo.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea

Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza fornire una giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non usato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi

Ti avviseremo quando avremo ricevuto e controllato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che, una volta elaborato un pagamento, al rimborso potrebbe essere applicata una piccola commissione di elaborazione per coprire i costi di transazione non rimborsabili. Ricorda inoltre che la tua banca o la società della tua carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci a support@medicubeweare.com.