Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, das heißt, du hast nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung anzufordern. Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns unter support@medicubeweare.com.

Rückgabeberechtigung

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss dein Artikel alle folgenden Bedingungen erfüllen:

• Im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast
• Ungetragen oder unbenutzt
• Mit Etiketten
• In der Originalverpackung
• Füge den Beleg oder Kaufnachweis bei

Schäden und Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:

• Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
• Individuelle Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel)
• Körperpflegeprodukte (wie Beauty-Produkte)
• Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Anliegen zu deinem Artikel hast.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten annehmen.

Umtausch

Am schnellsten bekommst du, was du möchtest, wenn du den vorhandenen Artikel zurückgibst und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat kaufst.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich dein Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachte, dass nach der Abwicklung einer Zahlung eine geringe Bearbeitungsgebühr von der Rückerstattung abgezogen werden kann, um nicht erstattungsfähige Transaktionskosten zu decken. Denk bitte auch daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gutschreibt.

Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter support@medicubeweare.com.